En esta página te explicamos cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos en cumplimiento del RGPD y la legislación española vigente.

Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales solo para prestar y mejorar nuestros servicios de organización doméstica.

• Información de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Detalles del hogar o necesidades en función de las consultas recibidas vía formulario u otros medios.
• Preferencias sobre métodos de contacto y temas de interés.
• Otros datos que el usuario decida facilitar voluntariamente.

Para qué usamos tus datos

Los datos se usan únicamente para gestionar servicios, responder consultas o enviar información relevante solicitada.

• Responder a tus preguntas o consultas relativas a la gestión del hogar.
• Organizar y planificar servicios solicitados en base a tus preferencias y necesidades.
• Mejorar la experiencia del usuario ajustando procesos según el feedback.
• Enviar comunicaciones informativas relacionadas solo si el usuario lo acepta.

Base legal del tratamiento

La recogida y uso de datos se fundamenta en el consentimiento informado y normativas vigentes.

Tu consentimiento se solicita de forma expresa previo a la recogida de datos y puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar el uso de los servicios ya prestados.

Comunicación de datos

No compartimos información personal salvo con proveedores esenciales para la prestación del servicio.

• Los datos pueden facilitarse a herramientas informáticas usadas para gestión interna (por ejemplo, gestión de formularios o correo electrónico), siempre bajo contratos de confidencialidad.
• Solo personal autorizado puede acceder a los datos para la finalidad concreta indicada.
• Nunca vendemos ni facilitamos los datos a terceros para marketing sin consentimiento explícito.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información personal, previniendo accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Tus derechos como usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás reconocidos legalmente.

• Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Solicitar la corrección o actualización de datos incompletos o inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales en los casos permitidos por ley.
• Oponerte al uso de tus datos o restringir su tratamiento según lo establecido.

Uso de cookies

Empleamos cookies que permiten mejorar la navegación y la experiencia del usuario. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies.

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Contacto

Si tienes dudas sobre privacidad, derechos o tratamiento de datos, puedes escribirnos o llamarnos a los contactos indicados abajo.

Cambios en la política

Cualquier modificación se comunicará en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente.